Queremos que sua experiência com a Le Hit seja especial em cada etapa da compra. Caso seja necessário trocar ou devolver uma peça, conte com um processo claro e transparente.
Solicitações realizadas após esses prazos não poderão ser atendidas.
Para que possamos dar continuidade ao processo, a peça deve ser enviada nas mesmas condições em que foi recebida:
Caso essas condições não sejam atendidas, a solicitação poderá ser recusada.
Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após a aprovação da solicitação, a Le Hit disponibilizará o envio da peça para nosso centro de distribuição sem custo para a cliente. O frete referente ao envio da nova peça será de responsabilidade da cliente.
Se você desistir da compra dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, a Le Hit será responsável pelo custo do frete de devolução.
Após o recebimento da peça e a conferência das condições descritas nesta política, o reembolso será processado em até 5 dias úteis, utilizando a mesma modalidade de pagamento da compra, sempre que aplicável.
Caso sua peça apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento do pedido.
Após a análise do produto, sendo constatado o defeito de fabricação, a Le Hit também será responsável pelo custo do frete para devolução da peça.
Se precisar de ajuda, estaremos à disposição para acompanhar todo o processo.
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
(85) 99219-6276
