Queremos que sua experiência com a Le Hit seja especial em cada etapa da compra. Caso seja necessário trocar ou devolver uma peça, conte com um processo claro e transparente.
Solicitações realizadas após esses prazos não poderão ser atendidas.
Para que possamos dar continuidade ao processo, a peça deve ser enviada nas mesmas condições em que foi recebida:
Caso essas condições não sejam atendidas, a solicitação poderá ser recusada.
Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após a aprovação da solicitação, a Le Hit disponibilizará o envio da peça para nosso centro de distribuição sem custo para a cliente. O frete referente ao envio da nova peça será de responsabilidade da cliente.
Peças adquiridas na aba OUTLET poderão ser trocadas exclusivamente por outras peças da mesma categoria.
Se você desistir da compra dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, a Le Hit será responsável pelo custo do frete de devolução.
Após o recebimento da peça e a conferência das condições descritas nesta política, o reembolso será processado em até 5 dias úteis, utilizando a mesma modalidade de pagamento da compra, sempre que aplicável.
Caso sua peça apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento do pedido.
Após a análise do produto, sendo constatado o defeito de fabricação, a Le Hit também será responsável pelo custo do frete para devolução da peça.
Se precisar de ajuda, estaremos à disposição para acompanhar todo o processo.
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
(85) 99219-6276
